سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والتبديل

- إرجاع أو تبديل المنتج حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحمل عيبًا معينًا، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ كاملاً إلى العميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج الذي تم عرضه على موقعنا الإلكتروني.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة تم ذكرها.